テレビや映画の中に商品を登場させる広告手法「プロダクトプレースメント」に変化の兆しが見えています。2022年開催のデジタルコンテンツの世界的イベント「IAB NewFront」で話題を集めたのが「VPP（Virtual Product Placement）」。商品の選定や配置計画に手間がかかっていた従来の方法と違い、完成した作品に後から商品をデジタル挿入します。映す商品を変えることで作品を繰り返し収益化でき、ストリーミングサービスと連携すればパーソナライズした広告配信も可能に。ただし一方で、作品の世界観にも影響を与えかねず、消費者から敬遠されるというリスクも。今後、最適な方法を模索する必要があるでしょう。

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明日から実践できる！事例に学ぶ、ECにおけるリアル／デジタル接客の重要性

リアルとデジタル、ECとそれ以外。垣根をそれぞれ作る理由はありません。サービスの良さ、店舗やスタッフの熱量を伝え、その影響力を高めるためにも、オンオフ問わずどちらにも必要なのが「接客」でしょう。では、ECにおいてどのような接客をすべきなのか？どのような接客が求められているのか？多くの事例や実体験を交えながらお伝えします。（この記事は、2021年10月25日〜10月29日に開催した「Commerce Week 2021」にて株式会社電通デジタル コマースプロデュース事業部 デジタルプランナー 髙木

コロナ禍によって急速に伸長したEC市場ですが、欧米では最近その勢いが鈍化。リアル店舗での消費を求める声も再び高まり、新たな事業モデルの模索が始まっています。そんな中で注目されているのが、「ハイパーローカル（超地域密着型）戦略」。「生産者／販売者を知った上で選びたい」「地元に貢献したい」「早く手に入れたい」といった人々のニーズの高まりに伴い、小売や飲食業を中心に地域特化型のビジネスが広がっています。例えば、近隣住民に限定した配送サービスやクーポンの発行などを行うケースも。世界中でビジネスを展開する大手ECでも、ローカル店舗との在庫連携などの施策を開始。今後は観光業などでの展開も期待されています。

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海外のスーパーアプリ成功例から見る、日本市場における可能性とは

中国や東南アジアなどを中心に、さまざまな機能を集約した「スーパーアプリ」が広く普及しています。現在、日本でも複数の機能をまとめたアプリは存在しますが、アジアのように、国民生活の全域で使われるようなスーパーアプリは登場していません。故に、「スーパーアプリってよく聞くけどどういうものか知らない」という方もいらっしゃるかもしれません。今後、日本でもこのようなアプリは生まれるのでしょうか？今回は、「アジア諸国でのスーパーアプリの成功パターンは、日本市場においても応用可能か？」という視点から、今スーパーア

製品・サービスの価格設定は、ビジネスにおいて重要な要素ですが、小売業界でよく用いられる戦略の1つが「EDLP（Every Day Low Price）」。日本の大手スーパーにも導入されています。特売日を設けて安売りする「High-Low施策」とは異なり、恒常的に商品を低価格で提供するEDLPは、特に不況下に強いとされます。値下げに関わる作業削減のほか、商品の価格変動を抑えることで販売予測の精度が上がるのもメリットの1つ。これは、ECサイトと実店舗をシームレスにつなぎ、情報の一元管理によって顧客のニーズを的確につかむ必要のあるオムニチャネルを促進していく上でも、効果的と考えられます。

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顧客体験アップは従業員体験向上から 〜店舗DXを成功に導くポイントとは？〜

コロナ禍によって店舗のデジタル化の流れは加速しており、デジタルを活用したカスタマーエクスペリエンス（CX）向上への取り組みが重要となっています。店舗DXを考えるときに重要なのが、「人のちから」。販売スタッフのスキルやモチベーションを最大化することこそが、成功の秘訣だと株式会社電通デジタル コマースデザイン事業部 エグゼクティブプランニングディレクターの口脇啓司は指摘します。事業者目線と顧客目線のどちらも経験してきた口脇が、店舗変革を進める上で意識すべきポイントについて解説します。（この記事は、2

ディスプレーに動画や画像を表示して情報を発信する「デジタルサイネージ」の新しい使い方が注目されています。街中や駅などでは当たり前のものとなりつつありますが、小売店や飲食店で店頭メディアとして自前のデジタルサイネージを導入する動きが目立っています。主な狙いは、①顧客体験向上による売上アップ、②広告掲載による収益獲得と考えられます。例えばある飲食チェーンでは、店内のサイネージで入店までの待ち時間やお店について深く知ってもらうためのコンテンツ、来店客にアプローチしたい企業の広告などを配信。店舗ごとに配信内容を変えることで、地域に特化した情報発信も可能になり、新しいメディアとして注目されています。

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3D広告が広げる、次世代のOOH（屋外広告）の可能性。ユーザーの心をつかむ、本質的なアプローチとは

近年、日本でも見られるようになった「3D広告」。街頭ビジョンから飛び出すような迫力ある映像は、見る人に大きなインパクトを与えます。テレビやSNSなどで取り上げられているのを見たことがある人もいるのではないでしょうか。屋外の看板や交通広告、街頭ビジョンなど、消費者が家の外で接する広告を「OOH（Out Of Home：屋外広告）と言いますが、これは最もシンプルな広告の1つであり、古くから存在していました。そんなOOHの歴史に新たな1ページを刻む3D広告ですが、今後、広告の世界にどのような影響を与え

NFT（非代替性トークン）がバズワードとなり、高額取引のニュースが世間を賑わせることも少なくない昨今。NFTとDeFi（分散型金融）をかけ合わせた「NFTFi」が新たに注目されています。NFTFiとは、NFTを担保に仮想通貨をローンとするプラットフォームのこと。近年、NFTの取引は増えているものの、一点物であるがゆえの市場流動性の低さや、基本的に売却することでしか利益を生み出せない仕組みが課題となっていました。NFTFiであれば、仮想通貨を貸し出し、利息によって利益を得ることが可能に。法的保護の観点から課題も残っていますが、今後、新しい資金調達の手段として広がっていく可能性は十分にあるでしょう。

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トークンエコノミーの要となるNFT。そのメリットと、広がるコンテンツビジネスの可能性を探る

ブロックチェーン技術を活用したトークンエコノミーが拡大する中、大きな注目が集まっているNFT（Non-Fungible Token：非代替性トークン）。デジタルアートがNFTによって高額で取引されているニュースが話題となり、国内でも続々と大手企業が参入しています。ここでは、そんなNFTを基本から解説。特徴やメリットに触れながら、それによって広がるコンテンツビジネスの可能性やトークンエコノミーの未来について考えます。デジタルデータの所有者を明確にし、唯一無二の価値を持たせるNFT今、ビジネスの未来