コロナ後のインバウンド回復や行動制限の解消に伴い、特に飲食業界を中心に人手不足が深刻化しています。その対応策として重要視されているのが「ギグワーカー」や「スポットワーカー」の存在。仲介アプリなどを活用した、短期や短時間での働き方が特徴です。「ギグワーカー」は業務委託が中心で、自分のペースで働ける点と成果報酬型の収入が魅力。「スポットワーカー」は、企業と正式な雇用契約を結び、時給制などの固定報酬となり、労働基準法が適用される安心を得られます。こうした自由な働き方は以前からありましたが、給与の伸び悩みや副業の解禁で収入源を増やしたいと考える人々が増加する中、マッチングプラットフォームの進化も背景に拡大。タイパを重視するZ世代との相性も良く、あらためて注目を集めています。2024年問題で人手不足が懸念される物流業界などにも広がる中、こうした人材を視野に入れることで解決できる自社の課題もあるかもしれません。

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DXの時代、ハイスキル・フリーランス人材の活用が企業課題を解決に導く（前編）

昨今、雇用形態が多様化し、いわゆる一般的な正社員だけでなく、契約社員、パート・アルバイト、派遣社員など、さまざまな人たちが関わる会社が多くなっています。そんな中で注目されているのが「高度な専門性を持つフリーランス人材」です。単なる「外注」「発注」ではなく、自社のリソースでは対応し切れないような高度な業務をこなすことができるハイスキルなフリーランス人材を活用することが、既にアメリカなどでは当たり前になりつつあります。そしてその流れは、日本でも徐々に広がってきています。今回は、DX領域において高度な

貿易取引に欠かせないのが、船や航空機、トラックなどのブッキング、送金、通関といったフォワーディング業務です。従来はその多くが書類によるやり取りで、国や地域によって法規制や商慣行が異なることもあり、多大な手間がかかっていました。昨今、貿易DXの文脈で注目される「デジタルフォワーディング」は、膨大な書類を要する貿易の手続きをオンライン化し、業務効率化を図るサービス。例えば、見積もりや貨物のトラッキング、関係各所とのコミュニケーションなどをクラウドを通じたオンライン上で行えます。日本ではもともとスタートアップからサービス提供が始まりましたが、近年では大手物流会社も参入し始めています。貿易の業務効率化が進むことで、安定的な物流リソースの確保につながり、間接的に物流の2024年問題にもプラスに働くことが期待されています。

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DX成功には何が必要？調査結果から読み解く、サービス開発のポイントとは（前編）

2023年2月、企業のDX支援を行う株式会社GNUS（ヌース）は、大企業の管理職500名を対象に実施したDX調査の結果を公表しました。この調査結果から、「DXの成果に十分満足している企業はわずか6％しか存在しない」ということが判明。なぜDXの成果に十分満足している企業がここまで少ないのか、また成果に満足している企業としていない企業との差はどこにあるのか、本調査を実施したGNUSに立ち上げ時からビジネスアーキテクトとして参画し、さまざまな企業のDXに携わってきた栗林祐輔氏に話を聞きます。「プロダク

「メタコマース」とは、メタバース上での商品売買（コマース）のこと。一般的なECサイトと比べ、よりリアルに近い購買体験ができ、エンターテインメント性が高いことが特徴です。積極的な参入が進んでいるのは、コンビニや百貨店、アパレル業界など。アバターを使って服を試着したり、接客が受けられたりするので、商品理解や利用のイメージがしやすくなり、消費者の購買意欲をより高める可能性もあります。オンラインでの買い物が当たり前になってきたことや、AIなどのテクノロジーの進化なども追い風となり、中国では、メタバース上でバーチャルヒューマンが行うライブコマースなども一定の成果を出しているようです。メタバースは大きな話題となった一方、まだ日常生活にはさほど浸透していない印象もありますが、「メタコマース」はそうした状況に一石を投じるかもしれません。今後の動向に注目しましょう。

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意識調査がひもとく、メタバースの広がりとビジネスにおける可能性（前編）

仮想空間やそのサービスの総称、「メタバース」。最近、このワードを耳にすることが増えたと感じる方も多いのではないでしょうか。電通グループでは、グループ横断のXRテクノロジー専門チーム「XRX STUDIO」を調査主体に、一般ユーザーを対象とした「メタバースに関する意識調査」を実施。2022年に行われた第2回目においては、1回目（2021年実施）の結果と比較し、メタバースに対する認知度や興味・関心の変化について調査しました。Transformation SHOWCASEでは、本調査に関わった電通イノ

コロナ禍が落ち着き、さまざまなスポーツイベントが盛り上がりを見せる中、スポーツに関連したキーワードにも高い注目が集まっています。今回取り上げる「スマートスタジアム」もその1つ。テクノロジーやデータを活用し、DXによってより良い観客体験を目指す競技場のことを指します。利便性の高い電子チケットの導入、スマートフォンでのリアルタイム配信やリプレイ映像の視聴、座席での飲食オーダーやデリバリー、トイレの空き状況の可視化といったスタジアム内のUX向上にIoTを活用。また、蓄積されたビッグデータを生かし、外部施設と連携することで人流を最適化する施策も可能になります。スポーツ観戦の体験や集客力の向上が期待できるだけではなく、得られたデータが商業的な戦略やまちづくりにも活用できるため、地方創生・地域活性化の観点からも大きな期待が寄せられています。

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ウィズコロナのスポーツ界に広がるDX。NFT活用やZ世代メディアの台頭がスポーツコンテンツを変える

スポーツは、新型コロナウイルス感染拡大の影響を大きく受けた業界の１つであるといえます。多くのスポーツイベントが中止または無観客開催となり、スポーツビジネスの根幹そのものが揺らぎ、アスリートの活躍の場が失われるといった事態に陥りました。そして、TOKYO2020オリンピック・パラリンピックの1年延期という、史上初めての状況を私たちは経験しました。一方でコロナ禍の影響は、スポーツコンテンツにおけるDXを後押しした面もあります。今回の記事では、テクノロジーを取り入れることで進化したスポーツコンテンツの

「フラティズム」は、中国のZ世代を中心に広まった「寝そべるようにフラットに生きる」という思想やライフスタイルのこと。過度な競争社会へのアンチテーゼとしてSNSなどで提起され、このような思想を持つ人は「寝そべり族」と呼ばれます。具体的な行動としては、日常のストレスを減らす、高価な買い物をしない、自分の時間を大切にする、高給や出世を志向しないなど。以前取り上げた米国の「quiet quitting」や日本における「さとり世代」とも類似性が見られます。文化の異なる国においても、若者の間で似たような動きが見られるのは非常に興味深い現象です。SNSを通じて世界とつながることが容易になり、価値観や行動様式が世界中で共通化してきているのかもしれません。今後は、新しく生まれた価値観が一気にグローバル共通の各世代の傾向となる可能性もあります。まずは、Z世代に関わるトレンドの1つとして押さえておきましょう。

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寝そべり族

サステナビリティ・ネイティブなZ世代。キーワードは「意味」と「透明性」

1990年代後半から2000年代初頭にかけて生まれた世代は、「Z世代」とも呼ばれ、「新しい当たり前」を象徴する存在として注目を浴びています。いつの時代も、新しい感性や考え方を発信する若者たちは、半歩先の未来を象徴する存在です。「若者の○○離れ」といった論調も見られますが、それは、若者が離れていったと言うよりも、今の若者の価値観に合わなくなり、選ばれなくなったのではないでしょうか。若者のインサイトを捉え損ねると、あらゆる企業活動・ブランドは時代遅れになってしまうかもしれません。本記事では、「Z世代